上楼漏水淹我们家怎么办

楼上漏水致您家受损，处理时需避开以下错误操作：
1. 未及时保留证据：发现漏水后，若未第一时间拍摄现场、受损物品照片/录像，或未留存维修票据，后续索赔可能因证据不足影响损失认定。
2. 擅自扩大损失：明知漏水却未采取合理措施（如不及时处理），导致家具、地板等进一步损坏，扩大部分损失需自行承担，楼上住户无需赔偿。
3. 协商时言语过激或手段不当：与楼上住户沟通时情绪激动、争吵甚至采取堵门、威胁等行为，会激化矛盾，不利于问题解决。
若已出现类似问题或不确定如何正确处理，可及时咨询我为您解答，避免权益受损。
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楼上漏水致您家受损，需注意以下法律风险：
1. 诉讼时效风险：民事赔偿请求时效一般为3年，自您知道/应当知道漏水及权益受损之日起算。例如，2023年1月发现漏水，2026年2月才索赔，可能因时效过期被对方抗辩，诉求难获法院支持。
2. 证据链风险：若无法充分证明漏水系楼上住户过错及具体损失金额，赔偿请求可能不被支持。例如，仅有漏水现场照片，无漏水原因鉴定报告、受损物品发票，且楼上住户否认过错，法院可能因证据不足难以认定责任。
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楼上漏水致您家受损，您有权要求赔偿，具体分情况说明：
1. 若漏水系楼上住户过错（如管道老化未修、装修不当等），楼上需承担全部赔偿责任，包括修复费用、物品损失等。
2. 若楼上住户能证明漏水非其过错（如房屋结构问题、公共管道故障），需进一步查明责任方（如开发商或物业），此时楼上住户可能减轻或免除责任。
3. 若您未及时采取措施防止损失扩大（如明知漏水却未处理导致损失加重），根据法律规定，扩大部分损失需自行承担。
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楼上漏水致您家受损，您的赔偿权利有明确法律依据。
根据《中华人民共和国民法典》（2020年5月28日第十三届全国人民代表大会第三次会议通过）第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”在楼上漏水事件中，楼上住户对房屋负有管理维护义务，若因自身过错（如未及时维修管道、装修失误等）导致漏水并造成您家损失，即符合上述法条适用情形，楼上住户应承担侵权赔偿责任。